销售服务流程标准化

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

王老师授课

销售作为所有流程的奠基，能否产生好的结果，流程标准的设定显得尤为关键，安格尔销售服务流程标准化聚焦：员工招进来，不知道怎么培养、员工上手慢，出业绩难、销售经验难复制等痛点，结合“剧本”+“演员”+“道具”理念，制定了12步销售服务流程标准化，让普通销售也能成长，大概率获得成功，为销售管理者培养销售人员找到了路径与方法。

《哈佛商业评论》提出，不采用标准化销售流程的企业在采取举措，成功实施销售流程后，业绩至少增加28%。

好体验·门店体验·产品体验

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

张老师授课

好体验是客户留店的密码，也是好服务的根基，而好产品体验则是改变传统的产品销售模式，用解决方案带给客户更好的体验，只有真正为客户解决问题，才能够牢牢锁住优质客户。

张老师在现场为大家带来好体验课程，聚焦如何提升门店体验、做好产品体验，增加客户留店时间，为提升成交做好铺垫，为大单攻克打好扎实基础，强化门店核心竞争力。

好体验·产品体验

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

张老师授课

测量·设计·安装服务流程标准化

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徐老师授课

客户好体验不在于某个点，而在于每个触点，测量设计安装这三个触点必然也是客户是否拥有好体验的重要节点，是我们最能突出专业、也是距离客户最近的环节，它决定客户最终是否为我们的服务埋单、是否形成良好的口碑。

拥有资深后端经验的徐老师，为大家进行了3大服务流程的授课，包括测量标准13步、设计标准6步、38道安装工序标准、14大安装作业标准以及安装辅材的应用标准等精彩内容，帮助终端多维度清晰流程，梳理标准，降本增效，为更长远更专业的做好服务奠定基础

老客户·乔迁·售后服务流程标准化

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徐老师授课

1个客户背后有250个潜在客户，维护好一个老客户等于开发十个新客户，这是老客户维护的重要价值，在如今门店客流减少，获客成本居高不下现阶段，老客户维护系统是必不可少的，针对如何让资源效益最大化，余老师现场为大家带来了老客户·乔迁·售后服务的流程标准，按照13·13·11的行动步骤实施，从老客户盘点、分级、服务标准及计划，乔迁服务操作全流程、售后服务机制、到奖励推动机制，落实服务，全面提高门店老客户转介率，作为深耕20年的门窗品牌，老客户是我们待开发的藏宝图，也是接下来业绩增长的核心。

落地执行检核标准

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王老师授课

所有流程标准能够产生能效，必定是结合行动和检核的，为了让五好服务体系能够真正落地、推行，此次培训进行了详细的检核标准公布，让门店每一位人员都清晰检核要求，按标准落实执行每项要求，结合总部的定期辅导检核，争取每家每店都能达到五好门店标准。